Как успешно пройти собеседование и стать няней

Няня для ребенкаПоиск работы на должность няни состоит из нескольких ключевых моментов, важнейшим из которых является собеседование с семьей. Именно успешность первой встречи определяет дальнейший ход развития событий. Как пройти собеседование, чтобы следующий звонок нанимателя закончился словами: «Ждем Вас на пробные дни»? Краткое пособие о том, как произвести хорошее впечатление на работодателя.

Содержание статьи:

Кто в доме хозяин?

Правило №1:

Начальство есть начальство

В работе с ребенком нет мелочей, а потому их нет и в общении с родителями малыша. Особенность собеседования на должность няни, да и самой работы в целом, заключается в высочайшем уровне доверия, которое устанавливается между нанимателями и работницей. Семья впускает няню в свой дом, перепоручая ответственность на время своего отсутствия не только за материальные ценности, но и за высшую родительскую ценность, по сути, чужому человеку. Поэтому не стоит остро реагировать даже на нетактичные или каверзные вопросы работодателей. Насторожиться стоит, если таких проверок не будет – в будущем необсужденные вопросы могут вылиться в обоюдное неудовольствие и расторжение рабочего договора.

Полезно сразу определиться с границами, чтобы понимать, что няне делать можно, а чего нельзя. Несмотря на домашнюю обстановку, вы должны осознавать: дом семьи, где вы работаете – ваше рабочее место, а родители малыша – ваше начальство. Всю свою трудовую деятельность стройте именно с этой позиции, и уже при первой встрече вы увидите, как такое отношение даст положительные результаты. Вежливость, субординация, сдержанный стиль общения зарекомендует вас как воспитанного и здравомыслящего человека, с которым будет не страшно оставить малыша.

Телефонные разговоры

Правило №2:

Предусмотрите все детали

Телефонный разговорИсходя из первого правила, первое общение с нанимателями стройте так, как общались бы с главой крупной корпорации.

  • Первый звонок состоялся в неудобное для вас время

    Задайте вопрос, как можно обращаться к звонящему, после чего извинитесь и скажите, что в данный момент не можете говорить. Пообещайте обязательно перезвонить через определенное время или уточните, когда вам будет удобно пообщаться.

  • Первое впечатление

    Общаясь с работодателем, будьте готовы к тому, что мнение о вас сформируется по вашему голосу и манере общаться. Создайте условия для комфортного разговора, чтобы не перекрикивать шум транспорта, запыхавшись или переспрашивая каждую фразу.

  • Уточнения

    Не стесняйтесь быть педантичной, когда речь идет о назначении встречи. Уточните и внимательно запишите адрес работодателей, дату и время встречи.

  • Ориентирование на местности

    Перед визитом изучите путь к нанимателям, чтобы не переспрашивать по телефону за пять минут до встречи, с какой стороны дома находится подъезд.

Долой импровизацию

Правило №3:

Готовьтесь заранее

Чтобы устроиться на работу няней, нужна определенная самоорганизованность. Прежде чем оценить вашу предусмотрительность в деле, родители сделают выводы о ней по вашей подготовке к собеседованию. Как же к нему готовиться?

  • Презентация

    Будьте готовы к тому, что наниматели попросят вас рассказать о себе. Положительное впечатление произведет няня, которая с готовностью и по существу расскажет о своей семье, образовании и опыте работы с детьми.

  • Репетиция

    В самые ответственные моменты мозг нередко «отключает» даже продуманные схемы. Чтобы избежать этого, проговорите ответы на вопросы о себе вслух, глядя в зеркало. Отрепетированные действия повторить проще, и вы не растеряетесь перед потенциальным начальством.

  • Документы

    Подготовьте все необходимые документы – паспорт, свидетельства об окончании медицинского или педагогического учебного заведения и т.д., сложив их в аккуратную папку.

Первая встреча с семьей

Правило №4:

Сдержанность – наше всё

По каким параметрам работодатели будут оценивать вас? Требования к няне для ребенка достаточно стандартны.

  • Вежливость королей

    Пунктуальность является обязательной для няни. На первую встречу нужно явиться в точно оговоренное время, при этом оставьте 10-20 минут для того, чтобы подготовиться к встрече: поправить волосы и одежду, отдышаться и настроиться на доброжелательный, но собранный лад.

  • Во что одеться

    Одежда няни не должна выходить за рамки классического дресс-кода. Длина юбки – не выше колена, декольте не должно открывать грудь. Не допускаются яркие, кричащие цвета, блестящие элементы отделки или массивные детали одежды. Лучше подбирать классические тона: белый и черный, пастель, матовые цвета. Фасон также желательно выбрать классический: прямой крой или небольшая приталенность, никаких обтягивающих или стрейчевых брюк. Колготки также должны быть максимально сдержанными – никаких цветных деталей или сетки.

  • Украшения

    Бижутерию и массивные украшения из драгоценных металлов оставьте для других ситуаций. Придерживайтесь золотого правила деловых женщин: максимальное количество украшений, надетых одновременно – три (пара сережек считается одним украшением), включая обручальное кольцо. Чем больше скромности в вашем облике, тем лучше.

  • Ногти

    Аккуратный, неброский маникюр приветствуется. Чтобы не поранить малыша, идеальным вариантом будут короткие ногти с круглыми краями.

  • Волосы

    Классические оттенки волос – обязательное требования для няни. Устроиться на работу няней с розовыми или другими эпатажными оттенками волос вряд ли удастся. Что касается прически, лучше выбрать «офисные» варианты, к примеру, пучок. Длинные волосы обязательно должны быть собраны.

  • Косметика

    В идеале количество косметики нужно сократить до минимума, чтобы не спровоцировать аллергические реакции у малыша. Если без макияжа не обойтись, выбирайте бежевые, матовые и пастельные тона без акцентов. Лучше не использовать духи: велик риск «не попасть» с запахом.

  • Детали

    Обувь няни не должна иметь высоких каблуков ли платформы, тона ее – приглушенные, светлые или черные. Сумка в тон, желательно делового фасона.

Поведение во время собеседования

Правило №5:

4 «нет» и 4 «да»

Знакомство с семьейКак пройти собеседование на должность няни, чтобы показать себя с лучшей стороны?

  • Нет:

    Лишние рассказы и расспросы о семье. Отвечайте на вопросы без лишних деталей и описаний, но не сухо, а по существу. К примеру, на вопрос, есть ли у вас дети, не вдавайтесь в подробности о том, в какой класс ходит младший и когда окончила школу старшая, но и не ограничивайтесь простым «Да».

    Да:

    Вопросы о ребенке, его привычках и особенностях поведения, когда для этого придет время. С этой целью можно подготовить заранее список вопросов.

  • Нет:

    Осуждение порядков семьи или сравнение с предыдущими работодателями. Даже если вам зададут вопрос о причине ухода из прошлой семьи, не обвиняйте предыдущих работодателей или их ребенка. Назовите объективную причину без эмоций.

    Да:

    Интересуйтесь приоритетами воспитания в семье, исходя из прошлого опыта. Задайте вопрос о привычном распорядке дня семьи.

  • Нет:

    «Я умею все». Не переоценивайте своих способностей, не берите на себя обязанности по дому, если видите, что ребенок-непоседа не оставит времени на домашние дела. Стремление к большей зарплате без адекватной оценки своих возможностей может привести к потере работы.

    Да:

    Честность. Вместо того чтобы кивать в ответ на вопрос о знакомстве с конкретной методикой воспитания малыша в надежде быстренько прочитать обо всем дома, ответьте с достоинством правду. Помните, все ваши слова легко проверить, позвонив предыдущему работодателю.

  • Нет:

    Фамильярность/поклонение. Помните о том, что вы хотите устроиться на работу няней, а не ищете способ проведения досуга или рабовладельцев. Не бойтесь родителей ребенка, но и не позволяйте себе «заигрывать» с ними.

    Да:

    Держитесь с достоинством, но доброжелательно и открыто. Помните первое правило: вы находитесь на рабочем месте, а это - чужой дом. Вас нанимают на роль маминой помощницы, а не рабыни или командира.

Как отвечать на каверзные вопросы нанимателей

Правило №6:

Будьте собой

Вопросы на собеседованииВполне понятно ваше желание понравиться семье, если условия работы вам подходят. Собеседование проходит хорошо, но вот настало время отвечать на те самые каверзные вопросы, с помощью которых родители хотят проверить будущую няню на профпригодность.

Не торопитесь с ответом, но и не раздумывайте слишком долго. Призывайте на помощь не только логику, но и старайтесь подключить в процессе мышления самого малыша. Например, на вопрос «Что вы будете делать, если ребенок плачет?» продумайте причины, почему малыш может кричать. Испачканный подгузник, испуг, голод, боли в животике – расскажите родителям обо всем, что вы в первую очередь проверите и предпримете, если обнаружите причину слез.

Не пытайтесь подбирать ответы, которые понравятся родителям. Если вас возьмут на работу и окажется, что вы обманули ожидания нанимателей заготовленными ответами, которые не соответствуют действительности, с вами быстро расстанутся.

Составляем договор

Правило №7:

А что, если...?

Составление договораПри составлении договора с работодателем обращайте внимание не только на требования к няне для ребенка, но и на форс-мажорные обстоятельства. Нелишним будет оговорить следующие вопросы:

  • Опоздания и штрафы за них;
  • Случаи нетрудоспособности;
  • Сроки предупреждения о невыходе;
  • Условия выхода в нерабочее время;
  • Меры наказания за невыход без предупреждения;
  • Ваши полномочия при возникновении несчастного случая с малышом.

Акцентируйте внимание не на том, что это будет случаться, а на том, что вы хотите составить всесторонний, развернутый контракт. Кроме того, обсудите точный перечень обязанностей по уходу за малышом и список домашних дел.

Напоследок

Следите за намеками на окончание собеседования. На прощание поблагодарите родителей ребенка за уделенное время и не торопите их с решением. Помните о том, что большую роль играет человеческий фактор. Не падайте духом, если собеседование все же не удалось, несмотря на соблюдение всех правил. Полагайтесь на свою интуицию и не забывайте, что выбор делает не только наниматель, но и вы.

Удачных вам собеседований!